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售后保障 AFTER SALES GUARANTEE

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选择了康丰就选择了保障

 

【交货期和质量有保障】

我们有一整套从设计,采购到生产的ERP管理体系,通过了国家ISO9001质量管理体系认证。为您订购的设备的交货期和质量保驾护航。

【设备购买后的保障】

- 购买设备前详细询问厂房面积、配电容量等关键参数,依据客户的具体情况安排专人进行优化指导;并提供平面布置图,地基图,管路图,前期准备材料明细。解决客户安装方面的顾虑

- 随机提供设备的电气原理图、基础预埋件、地脚螺丝螺栓等设备安装用的所有物品;

- 我方现场工程师到达用户安装现场,与用户沟通后列出设备安装调试工作进度表;

- 负责控制线路的连接和设备的调试;

- 按用户指定产品进行生产验收;

- 依据公司提供的培训大纲对员工进行技术培训。

【使用中的保障】

设备配制了全自动智能系统,当设备出现故障时会自动跳出报警信息。多数情况,客户可依据报警信息及我公司电话指导自行解决。  

拥有一支高素质,高技术的售后服务团队。该团队拥有20多位本科学历工程师,常年遍布全国各地,一旦设备或产品出现问题他们会用最短的时间到达客户现场,第一时间为客户解决设备和工艺难题。

定期对客户进行回访,了解设备的运行情况。

现代化的配件加工基地,确保所有配件的及时,准确的供应;

关注大连康丰微信公众号及时了解我公司最新动态;

 

 

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